Vueling abre su canal de atención al cliente en Twitter, aunque sólo lleva unos días seguro que es el canal más rápido para quien tenga que consultarles algo. Aunque el funcionamiento del canal es el normal en Twitter, destaco la herramienta que utilizan para la gestión centralizada de la red social ,Hootsuite, una de las más completas que he visto, permite la monitorización y su usabilidad está muy bien conseguida, además es gratuita; eso sí como muchas de las mejores herramientas en Internet está en inglés… (en todo caso, me pongo como tarea analizarla en detalle y contaros más en detalle sus características y funcionalidades).
Atención al Cliente 2.0 
hola,